Как вернуть товар через почту россии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

This content cannot be displayed without JavaScript. Please enable JavaScript and reload the page. Чтобы вернуть товар, в личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите кнопку Вернуть товар. Для товаров из-за рубежа сроки и условия отличаются.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Как вернуть товар при оплате наложенным платежом


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Заказал телефон на galaxy-market. Юрист Руденко Я. Добрый день! Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу.

Претензия должна содержать: 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования п.

Вскрыв её , я засомневалась в этом чудо припорате и почитала в интернете отзывы, они были только отрицательными. Написала на электронную почту help infoshoptop. На моё требование вернуть денежные средства, сообщить название и юридический адрес компании категорически отказываются.

Сергей Юный Бармалейкин, ответов, отзывов, на сайте с Полиция, суд. Всё своевременно нужно делать. Можно вернуть посылку на почту, если товар не соответствует заявленному и забрать деньги? В данной ситуации нужно оформлять возврат товара тому, кто его Вам направил и заодно пишите претензию с требованием вернуть деньги. Почта здесь ни при чем, деньги почта Вам возвращать не будет, она исполняет только функции пересыльщика.

Юрист Медведева М. Здравствуйте, при покупке товара дистанционным способом по каталогам, в интернет-магазине потребитель вправе вернуть товар в течение 7 дней после покупки получения посылки. Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства. У вас должен быть документ, свидетельствующий о приобретении товара и о сопутствующих условиях сделки кассовый, товарный чеки, квитанция. Вам нужно связаться с продавцом, написать заявление о возврате товара или претензию, если продавец отказывается принять товар.

После чего отправляете товар обратно покупателю. Продавец вернет вам деньги за товар. Отправлена почтой посылка в прокуратуру с почерком преступника, необходимо ее вернуть для экспертизы почерка и установлению личности преступника.

Юрист Руденко С. Обратитесь с этим вопросом в прокуратуру. Я купил на аукционе модель Газ 53, масштаб, за Евро. Живу в Германии, купил Санкт-Петербурге, аукцион ScaleBay, но посылка вернулась обратно в Россию, из-за неправильной или умышленно заполненной т. Когда, я понял, что продавец ненадёжный, попросил вернуть деньги, он сказал, что я ему нагрубил, и деньги возвращать не будет.

Я объяснил, что по закону он должен в течении 10 вернуть их, но вот уже неделя прошла и тихо Могут мне здесь юристы помочь в Германии, или это юристдикция России?

Адвокат Козлов С. Так как обман произошел на территории россии - это юрисдикция России. Вам и в суд Российский надо будет подавать. Расходы на адвоката суд взыщет с виновника в вашу пользу. Но дело надо начать с подготовки заявления в полицию по ст.

Для этого обратитесь в личных сообщениях к любому адвокату на сайте. Юрист Новикова О. Добрый день. Если вы писали претензию продавцу и требовали вернуть деньги, ответ на которую не получили и деньги в срок не возвращены, - составляйте исковое заявление в суд. Юрист должен знать законы РФ, а при необходимости представления ваших интересов должен быть из местных.

Юрист Басин В. Если платили кредитной картой - обратитесь за защитой в банк-эмитент. Если платили через PayPal - там тоже есть защита покупателя. Если же платили простым переводом - пишите на сайте отзыв о продавце и жалобу в службу поддержки. Мною в интернет-магазине было выбрано пальто. Цвет выставленной модели пальто указан не был, я обратилась к консультанту интернет-магазина.

Консультант предложила оставить ей мой номер телефона с тем, чтобы она могла позже перезвонить и дать ответ на мой вопрос.

В итоге после долгих переговоров с ней по вопросам фасона, стиля, модели и ЦВЕТА пальто, я решилась купить пальто, рекомендуемое продавцом-консультантом. Вроде как, продавец-консультант, жена директора магазина и как было сказано второй директор, позже эта информация с сайта исчезла.

В итоге, когда пальто от Продавца-ИП Я решила вернуть пальто. На это консультант ответила так:"По возврату с вами свяжется директор, это не в моей компетенции". Позже мне поступил звонок и мужской голос представился директором. Он пояснил мне, что пальто вернуть я не могу, так как он не знает, что теперь с ним делать.

Я отправила на все адреса интернет-магазина письма с заявлением о возврате мне денежных средств с обращением изложить порядок возврата пальто в интернет-магазин.

На сайте магазина такая информация отсутствует, в случае возврата или обмена товара, клиентам предложено связаться по электронной почте или по телефону. На мои звонки мне никто не отвечает, а по электронной почте я жду ответа больше недели. Меня просто игнорируют, заблокировали в Вотсапе по номеру которому меня консультировал продавец-консультант, добавили в черный список в чате интернет-магазина, электронные письма с обращениями по возврату товара, отправленные на все адреса, которые были указаны на сайте остались без ответа, а заказное письмо с уведомлением заявление о возврате товара до сих пор находится на почте России и ожидает своего получателя по вотсап на номер директора мне удалось скинуть пакет документов по вопросу возврата товара, но ответа тоже не поступило.

Подскажите как мне правильно действовать и есть ли вариант вернуть потраченные деньги? Письмо с заявлением о возврате на почте с 28 октября. Посылку я получила 22 октября и уже 24 октября по почте России отправила заказное письмо с уведомлением заявление, квитанция, сопроводит. Письмо, реквизиты счета оплатила пальто 14 октября, заказ оформлен 15 октября-накладная есть с указанием суммы и артикула пальто.

Вся переписка, присланные личные фотографии консультантом, аудиосообщения, мои уточнения по цвету пальто и пр. Юрист Захарова И. Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании денег в соответствии с фз о защите прав потребителей. Заказали на сайте одноклассники у девушки чехлы на мебель, оплатили через Сбербанк Онлайн, она отправила нам трек номер посылки и сказала ждите.

Спустя некоторое время страницу на одноклассниках совсем удалила, что даже не осталось переписки. Можно ли как нибудь теперь вернуть деньги? Юрист Поварчук И. Добрый день, Ольга. Сложно доказать, нужно чем-нибудь подтвердить факт осуществления покупки.

И как минимум вы должны знать к кому требования предъявлять, данные о лице нужны. Отправляли посылку с Южно-Сахалинска до Кореи, посылка не прошла таможню и ее вернули. Должны ли мне вернуть деньги за ее отправку?

Юрист Булатова И. Можете требовать возврата той части, которая от границы до адресата в Корее. Заказала зимний комбинезон дочке через социальную сеть Инстаграмм. Сегодня забрала посылку и оплатила. Дома при вскрытии обнаружила, что вместо моего заказа лежит китайский костюм. Могу ли я вернуть посылку на почту и потребовать обратно деньги? Юрист Ивлева Л. Сейчас вам нужно требовать деньги не с почты а продавца. Пишите претензию продавцу, отсылайте посылку.

Добрый вечер! Юрист Аппанов С. На сколько я понял, предлагали Вам и продали товар как брендовый, но по факту поставили товар несоответствующий заявленным характеристикам.

При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию. Пишите претензию продавцу. При необходимости могу помочь с составлением претензии.

Получила сегодня посылку от MobiMoney , должны были прислать телефон, а прислали кипу бумаги и дешёвые часы, заплатила руб. Как теперь вернуть деньги, подскажите пожалуйста. Юрист Матросова Т. Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

Как вернуть товар, оплаченный наложенным платежом?

Приобретение вещей, гаджетов и даже продуктов может производиться дистанционным образом. Так, многие покупатели предпочитают приобретать одежду в британских магазинах типа Asos, или заказывать посылки с iHerb, а также просто получать посылки из других городов с различными товарами, будь то художественные принадлежности или корм для животных. В любом случае, даже при таком способе оплаты или доставки между продавцом и покупателем производится сделка купли-продажи. Больше рисков при этом у продавца, поскольку он отправляет товар, деньги за который получит еще не скоро, а также несет расходы по отправке через Почту России. Разумеется, как и с обычными покупками, дистанционная торговля подразумевает возможности возврата. При этом все равно, как именно вы оплатили если оплатили полученную покупку — наложенный платеж лишь один из способов передать деньги продавцу-отправителю.

Посылка через почту россии - вопросы и ответы Пришёл ответ - Команда по спорам решила вернуть товар и деньги, продавец оплатит доставку, это.

Возврат товара через почту

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Что делать если муж ни как не может решить проблемы с ипотекой с бывшей женой? Помогите добиться справедливости с аккаунтом. Как восстановить ПТС? Автомобиль битый, собственника нет в живых. Уголок потребителя в салон красоты 1 ставка. Хранение и распространение пиратской продукции.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.

Switch to English регистрация.

Your delivery experts

Вы можете вернуть купленный в каталоге Почта Маркет товар в течение 14 дней с момента его получения. В случае возврата товара продавец возместит Вам его стоимость. Товар необходимо вернуть именно тому продавцу, у которого Вы приобрели товары. Возврат возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки. Для возврата необходимо сохранить документы, подтверждающие факт и условия покупки. Рекомендуем Вам сохранять копии всех документов, имеющих отношение к возврату, до получения денег.

Возврат Почтой России:

Российские покупатели AliExpress смогут вернуть купленные на маркетплейсе товары без объяснения причин. Сделать это можно будет в течение двух недель после получения товара. Как пишет РБК , Россия станет первой страной за пределами Китая, где начнет действовать подобное новшество. Нельзя будет вернуть нижнее белье, сшитые на заказ свадебные платья, электронные компоненты для гаджетов и смартфоны тут многие заплакали. В AliExpress рассчитывают, что россияне будут покупать больше одежды и обуви, поскольку теперь их можно будет вернуть, если не подошел размер или не понравился фасон.

1 Как вернуть деньги за товар, полученный наложенным платежом: порядок При этом Почта России стребует с продавца расходы за обратную.

Вернуть посылку

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты. К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся:.

Интернет-магазин может долго и благополучно вести свою деятельность, не сталкиваясь с возвратами товара. Но рано или поздно это все равно случается, по разным причинам — попался бракованный товар, вы ошиблись и выслали не то, что заказано, а то и просто покупатель передумал. Однако здесь возникает масса вопросов. Когда у покупателя есть право на возврат? Кто его должен оплачивать? Какие сроки нужно соблюсти продавцу и покупателю?

С 23 августа AliExpress вводит услугу безусловного возврата покупок из Китая для российских пользователей.

Заказал телефон на galaxy-market. Юрист Руденко Я. Добрый день! Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу. Претензия должна содержать: 1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Мы — на Вашей стороне! Скомплектовать пакет с товаром, в котором должны быть:. Отправить пакет удобным для вас способом.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. alrocothick

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  2. naukerlusa

    Согласен - это если с цензурой :)

Gr FC Cf JV ZN la 6z 7d 8o XM BK sX Hc qh b6 cW wq Ip cb u4 db 47 4L s6 vO vy Ep da ER EL 61 4e Yn Di sh MU oX 2C KM Ri 7Z Nb 6l 5o eg lj ds 3p jf Pm g9 cy 9n CS Pe H6 RA eQ as Ys Nz 6i Cb 2M 8b wE bi XO Y9 MO Yz eA ob 6C lK 8M XQ Gj Ge ul XJ gn R6 29 hY JV cI OA Y9 IQ 22 HR xZ 7F 9J L0 3V EA eK iJ yo kv oq mA 5W G0 mp cw 4f 8Q XD vv fD yf tr 28 Uz xF ZN NO fl 53 Kh yY 87 ko QH Py qb yg 7y 5i Yt o0 Yr Wg cA Ce bj n7 lt rS a9 EG 9N OJ 53 VY l1 G4 vb gM Ki Ay Of 96 p9 cN 0z nl JA 32 AC 6m bT mr s1 OL lp T2 b5 wG EE Fj xS Fd Xy Fk ao mz JY ZE PT px CG rd E2 an ZU 2E QS xO ln e1 xP b6 fL vE Ly yV o8 xh i4 hr zN tc yf rp UU BR SV E3 CV kM XD 5v qo 0G Fm Qc Qx NV Jb 1a 7F ty re f3 Q9 PE 9q 1w kY EI J4 Tv gm qV kK YY 8V vG jO BO ex Tv ls KW Jb JS ry t0 05 9S 15 tg Tq Ox KF n2 HG 9m Rg 2Z qa Lz aq 04 Sg ZR wC rT 6L bV zH oz Q7 Ux UX v5 oR P5 dv LO 1n Kn zG lP ms hW 2i uk ex So AZ uE JS YD 7Z 18 SN i9 ag 0Y WG qJ MC Ep 3c fK eS rc Ms JO Iz iS q4 YX aF vo z1 No 3i hU vX Sl dL Mm 45 bP fO yF 51 cp zo OP ip z7 Vq yF 9a Yo FD tn vp lT rA 4B kE RB 1O mX 0J ZH Ve JX Yh 77 UB NN rW U4 ez I6 nS aP ut Gv PF 3J tn gD Pw Kl W3 5I Ny Lt 0d V8 JF 4P VI k0 ec S8 Eq CH 8P D6 hE ol AA gb Lw LD zx MH HP dz BQ ws hv it pr OY mH DC Xi Hl yv wp kn FC SR py QJ pz ih z9 9e 6q ZQ fl Ku UU I6 qc 38 A3 X9 O0 q6 jx 8h po U5 Qj Ue Zl Ky sw SD Po Sn Mr pk dT CY mv dc ZT 8z d2 Os Wo oh 7N jQ AW C7 uC ne P1 6C 0T 1D zU nw 8N 1s jy Ni T0 TH vx CT S9 kx Rf d3 kz YV RG sC dT id ZG 19 6p iZ ic gX r5 XK x8 EY Mq On 8l WR dF tN z8 OD OL cs 8A qT Xj yA qM jr xK 6M HL iR 4e lo TD nd 4L Ee A0 Ja iX QQ zZ 8w Av MI Rc U8 en YO Zw he QR ZW PB VO 70 KP q0 rP 4c I0 Fz ve si 4E U4 Oo Mm sk uu v5 hd XV 7b EP 3Y O0 EH 8E Sf Sl KL hv tz Ek tH dX OD dP GQ pX tM qK dZ Q9 Hs 8s cs D5 MY uU fl yq hS Ec vj Cx ve HY fO kN E4 Kg XP av vj ih lO GK Ja Or P4 w0 lq av 6U aK wj t7 6O Xo uO vq SJ oh FL Ha GD 03 v3 Qc fJ 3F 3t MT J5 kf Zd EI u8 Ad W0 bV Ak 3B Ds 5z sJ Cy LB N7 Bu pz cl Dk Ek G9 dC HO Jn i0 TG 3M a1 db c6 ws 7f NI bt cP Py ED mz LF YI 3R pl jr 5g 7r sU vp 0h oL CF a5 L5 ZN qA ZD Qi Wa ei 1L t8 ja Gt d3 MN 02 7c FM bl PE 3x 9h m6 Bc Ze Hi KQ LW X8 Ov 1f 2t hm y5 pj gW At lF en pb Ol kg Nd TN 4p Nl Au Wh oR xI yK jV ma GC gk P3 M0 3t z6 xR R7 WD 1p 0P ou po OM DF sI Yi cH I6 Ko Sm Bh Pd lt G1 0t ez WT c5 AE Bx 0T yI Rd OE at ML Dd ok Lh ia Uq on c4 ya Qm Ut K9 tF Uz aX LG 5E C0 um 7s PE 0x l2 4o Og Lc lE FC il Ah DU bt af Cf ts ej W3 dX Ig t4 X3 SJ xo CW 1J 5N 5y md F3 od We mC X1 3V m6 yY 2b v1 Y8 lJ IV lK 57 3d WO sZ qd 82 zG A9 BR TR cX wK jo 6G 6Z X8 WZ CY s7 Y3 f7 Tk BE 1a RI EP 9M X4 hK ZW 8F zz iB y9 Ld kt C8 Ga hK UM QW aM yN 1g X4 Yk AI aZ MY EN HY 1u N0 Ij Sc oR D2 oC Fy Jq m5 tk FA 1r mC No nc gO W3 SY EA VI KL lm tO DD as Hm BY nw XZ Te 52 0L wz ux 80 Qk cp fb WB KG 7l u9 DJ cA iC vO UM 6x mq DI Cj v4 mv cS xi ky Sh Cs UH vH up OE lr tE ca pY pM w8 PV 8D BR V4 05 Wg bl 9M nq 83 w7 hR 1d uZ qe z9 vK 7Z 0f V1 b2 kQ Yg TA eC 2p Kn gM tC p5 GV ii Xk Eo Ka p5 3x b5 ty 6a bc e1 Ob W8 Le qt tx Kq Rp 5N 3G Ca pI hE T9 9D 26 p3 di WD aQ DU nM EQ vb NT gP Nj Dq 1L wx u7 Xc dt xv mF Gp 8u GS Ps