Закон о покупкее бытовой тихники


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники? Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги. Продавцы магазина или работники сервисного центра обслуживания остаются безучастными к проблеме, и редко делятся полезной информацией.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

8 правил покупки бытовой техники и электроники


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Мы хотим сэкономить, но как раз на этом желании нас часто и ловят продавцы. Не секрет, что кинотеатры делают кассу во многом за счет попкорна и газировки, торговым же организациям хорошую выручку приносят сопутствующие товары. Хотите по-настоящему сэкономить? Сравнивайте цены на аксессуары тоже. Под чары маркетинга попадают отнюдь не только покупатели портативной электроники. Бутылочка специальной воды для заливки в утюг, заморское моющее средство для холодильника, кабель HDMI-HDMI для соединения новенького телевизора и плеера и т.

В магазине всегда найдутся подходящие аксессуары. Казалось бы, мелочи, однако они могут серьезно повлиять на итоговую сумму в чеке, нивелировав разрекламированную скидку. Кстати, а была ли скидка вообще? Табличка с перечеркнутой ценой 16 рублей и новой 11 побуждает к совершению покупки, однако всего за сутки до начала этой невероятной акции аппарат вполне мог стоить, например, 12 руб.

Смена ценников перед проведением громких рекламных кампаний является обычной практикой. Не совершайте дорогостоящие покупки спонтанно. Потратьте хотя бы несколько минут, чтобы узнать через поисковую систему фактический диапазон цен на заинтересовавшую вас модель. Потребительский кредит — это инструмент заработка для банка, поэтому при отсутствии маржи его выдача не имеет смысла. Более того, процедура будет убыточной, ведь расходы на операционистов в магазинах никто не отменял.

Способа два, первый — вполне честный: покупатель приобретает вещь фактически в рассрочку, а торговая организация переводит часть выручки банку-партнеру в счет обслуживания кредита. Иными словами, комиссии и проценты оплачивает магазин, недополученную же прибыль он компенсирует увеличением оборота. Будет ли покупатель, предвкушающий удовольствие от просмотра фильмов на новом телевизоре, читать документ полностью? Вряд ли, хотя именно это и нужно делать перед подписанием. Чем солиднее организация, тем больше она дорожит своей репутацией и тем больше вероятность, что зарабатывает банк не на уловках и хитростях, спрятанных в договоре.

Но это не отменяет необходимости детально изучить все условия кредита. Обнаружена попытка сымитировать заводскую упаковку повторная оклейка скотчем или вскрытая коробка, в том числе через днище. Если упаковка отдельных аксессуаров, таких как инструкция или пульт, не повреждена и не выглядит бывшей в употреблении, батарейки не распечатаны и не установлены в пульт ДУ, а сам аппарат источает запахи, характерные для новой техники, то, возможно, экземпляр лишь кратковременно демонстрировался одному из покупателей.

Приобретать его можно. Найдены следы пыли в щелях вентиляции или на панели разъемов, отсутствие характерного запаха новой техники, микроскопические царапины на глянцевых поверхностях видны при световых бликах.

Скорее всего, аппарат длительное время экспонировался в торговом зале, возможно, во включенном состоянии. Новым он уже не является по определению. Требуйте скидку или покупайте в другом месте.

Признак многократной переупаковки. В любом случае, требуйте значительную скидку, хотя лучше купить аналогичный товар в другом месте. Выбранная модель осталась в единственном экземпляре, размещена на витрине. Продавец честно предупредил обо всех обстоятельствах. Ресурс современных телевизоров достаточно большой, поэтому даже несколько месяцев работы на витрине принципиального значения не имеют. Если внешний вид устраивает, а упаковка на вид новая, то товар можно приобретать — особенно, если продавец согласен предоставить скидку или готов документально подтвердить недавнее поступление конкретного образца.

Домашний кинотеатр, проигрыватель дисков DVD, Blu-ray и медиаплеер также имеет достаточно большой ресурс, но это не касается оптического блока, считывающего информацию с диска. Поэтому, если аппарат, будучи на витрине, крутил в течение достаточно длительного срока демонстрационные диски, то от покупки лучше отказаться. Проектор — устройство, требующее особенно бережного обращения. Но главное, что ресурс его лампы относительно невелик, и он дополнительно сокращается при резком отключении проектора от электросети.

Такую технику лучше приобретать совершенно новой, требуя вскрытия упаковки в своем присутствии. Понравившийся холодильник плита, стиральная машина и т. Можно ли покупать? Бытовую технику обычно просто выставляют в торговый зал, но при этом почти никогда не включают.

Поэтому бывшей в употреблении ее назвать едва ли можно. Проблема может возникнуть иная: в процессе неаккуратной распаковки и доставки в зал на корпусе могут появиться вмятины, царапины и сколы. Поэтому внимательнейшим образом осматривайте покупку перед оплатой. А если доставку осуществлял продавец, то проведите повторную визуальную оценку после доставки.

Электробритва, эпилятор, машинка для удаления волос в носу и т. Известны случаи, когда недобросовестные продавцы ими тайком пользуются и затем вновь возвращают на витрину. Не рискуйте своим здоровьем. Фен, плойка, утюжок для волос Покупатель практически ничем не рискует, если нет следов использования товара. Если аппарат и его упаковка выглядят новыми и подошва утюга не повреждена, то покупать можно: вряд ли им кто-то пользовался.

Массажное кресло с витрины Если у продавца отсутствует документ, подтверждающий относительно недавнее поступление данного конкретного экземпляра в магазин, то от покупки лучше отказаться: неизвестно, кто и сколько пользовался массажным креслом до вас и насколько после этого износилась дорогостоящая механика изделия. Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов питания и бытовой техники. Коротко и по делу. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары.

Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Анализируйте цены не только на технику, но и на все аксессуары для нее. Возможно, что в другом магазине все необходимые сопутствующие мелочи окажутся в 1, раза дешевле.

Не совершайте покупки на эмоциях: значительная скидка, указанная на ценнике или в рекламе, вовсе не означает, что вы заплатите минимальную стоимость. Не пожалейте времени на блиц-мониторинг цен в разных торговых организациях. Прежде чем подписать договор потребительского кредитования, внимательно изучите условия его предоставления, график и суммы ежемесячных выплат.

Заключать деловые отношения лучше с известным банком. Лучшей гарантией новизны покупки является неповрежденная заводская упаковка. Коробка вскрыта или кустарно заклеена? Это повод внимательно осмотреть покупку или отказаться от сделки. Наши советы на этот счет представлены ниже. Приобретаете витринную крупную бытовую технику с доставкой? Смотрите на ее внешний вид как в магазине, так и по факту получения. Запах пыли, мятые пакетики для аксессуаров и неопрятно смотанные провода — верные признаки того, что приобретаемая электроника уже была в употреблении.

В лучшем случае — просто экспонировалась в торговом зале магазина. В таком случае — требуйте скидку или отказывайтесь от покупки. Никогда не покупайте выставленные на витрине распечатанные электрические бритвы, зубные щетки, эпиляторы и прочие товары для личной гигиены. На прилавках супермаркетов электроники США и Европы чаще всего представлены демонстрационные образцы.

Через какое-то время они приходят в негодность, и их списывают. При этом клиенту, решившему купить приглянувшуюся модель, всегда выдается запечатанный товар со склада: витринный экземпляр попросту не продается, поскольку не может считаться новым. В другом случае на него по умолчанию предоставляется существенная скидка. Среди российских продавцов электроники и бытовой техники, в том числе крупных сетевых ритейлеров, считается нормой предлагать покупателю пыльные и поцарапанные витринные образцы, полгода простоявшие в торговом зале во включенном состоянии, и делать удивленное лицо на вопрос о скидке.

Также не всякий консультант сочтет нужным предупредить о том, что данный экземпляр приехал из сервисного центра после устранения заводского дефекта.

Ведь проще соврать или промолчать, чем терять деньги. Целостность оригинальной упаковки — главный признак того, что аппарат действительно новый. Прочие подозрения и признаки подлога мы постарались отразить ниже. Техника заказана дистанционно например, в интернет-магазине и доставлена с поврежденной упаковкой или без нее. Следует оценить характер повреждений упаковки. Во втором случае нельзя исключать падения товара или ненадлежащих условий хранения.

Впрочем, если сам аппарат выглядит совершенно новым, как и входящие в комплект аксессуары, то отказываться от покупки не обязательно. А вот доставленную с сильно поврежденной упаковкой или без нее крупную бытовую технику лучше не принимать, отказавшись от совершения сделки.

Внутри новой стиральной машины обнаружены капли воды. Этого не следует опасаться, поскольку многие производители перед отправкой изделий с завода проводят контрольные тесты на отсутствие протечек. А вот скользкие следы растворенного стирального порошка в приемном лотке или уплотнителе двери в сочетании с сильно поврежденной упаковкой свидетельствуют о том, что до вас машиной кто-то пользовался. Не исключено, что у первого хозяина она вышла из строя сразу после покупки, ее восстановили в сервисном центре и теперь пытаются выдать за новую.

Рекомендация — отказ от сделки. Поделиться с друзьями. Вакулатин Владимир. Статья крутая, конечно. Особенно полезно знать о том, что торговаться можно и нужно. В крайнем случае- за спрос денег не берут. На авито действительно огромное количество достойных товаров по низким ценам.

Закон для потребителя не исправной техники

Мы хотим сэкономить, но как раз на этом желании нас часто и ловят продавцы. Не секрет, что кинотеатры делают кассу во многом за счет попкорна и газировки, торговым же организациям хорошую выручку приносят сопутствующие товары. Хотите по-настоящему сэкономить? Сравнивайте цены на аксессуары тоже. Под чары маркетинга попадают отнюдь не только покупатели портативной электроники. Бутылочка специальной воды для заливки в утюг, заморское моющее средство для холодильника, кабель HDMI-HDMI для соединения новенького телевизора и плеера и т. В магазине всегда найдутся подходящие аксессуары.

Вернём деньги или обменяем покупку в течение 30 дней! В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно.

Закон о защите прав потребителей сложная бытовая техника

Гарантия — это срок, предоставляемый потребителю продавцом или производителем, в течение которого он может обратиться по вопросам качества изделия, а также по обслуживанию устройства за счет магазина. Продолжительность гарантии не постоянная величина, срок гарантии может варьироваться в зависимости от типа изделия и его срока службы. Продавец и производитель имеют полное право самостоятельно определять и устанавливать гарантию на любое изделие. При этом, это является правом продавца, а не его обязанностью. Срок и условия предоставления гарантии должны быть прописаны в гарантийном обязательстве или талоне, техническом документе или инструкции к изделию. Если срок гарантии нигде не обозначен, а только предоставлен продавцом в устной форме, то он считается недействительным. Гарантия начинает исчисляться с момента передачи изделия от продавца покупателю.

Закон о возврате бытовой техники по гарантии

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Каталог интернет-магазинов информация и отзывы об интернет-магазинах. Кэшбэк cashback или как сэкономить при покупках в интернет-магазинах.

Покупка бытовой техники (особенности, права и обязанности)

Но и в этом случае качество приобретенного товара не всегда может совпасть с нашими ожиданиями. Как показывает практика, на помощь продавца при выборе любого товара, особо рассчитывать не стоит, поскольку интересы покупателя его точно не волнуют. Продавцам необходимо любым способом сбыть товар. Об этом потребителям, надо помнить всегда! Как же вести себя правильно потребителю, покупая бытовую технику?

Покупка бытовой техники закон о защите прав потребителей

Когда покупать кондиционеры и обогреватели. Спрос рождает предложение, а при высоком спросе производители и поставщики могут себе позволить завышать цену, особенно когда товар становится крайне необходимым. Это простое правило объясняет рост цен на сезонную технику. В летнюю жару владельцы квартир, скорее всего, задумаются о кондиционере, ведь зимой тратить большую сумму на ненужную сейчас вещь не хочется. Спрос на кондиционеры в летний период увеличивается в несколько раз. Покупка компьютера, планшета или ноутбука тоже зависит от сезона. Кстати, перед сентябрем цены на электронику также часто повышаются, потому что она нужна ученикам и студентам.

Обычно при покупке бытовой техники продавцы предлагают оформить Согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей».

Правила возврата бытовой техники в магазин течении 14 дней закон

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Памятка потребителю при покупке бытовой техники Памятка потребителю при покупке бытовой техники Выбор магазина и фирмы-изготовителя При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. Это приблизит возможность сэкономить на найме юриста.

Возврат бытовой техники в магазин

Условия возврата бытовой техники в магазин Как происходит возврат неисправной бытовой техники в магазин Купленная вещь, в частности, имеющая технические характеристики и входящая в группу технически сложных товаров, оказалась неисправной, что же в таком случае следует делать? Необходимо вернуться на ту торговую точку, где была совершена покупка. Рассказать продавцу суть обращения и причины возвращения бытовой техники. Он должен на месте убедиться в том, что прибор неисправен, непосредственно воткнув вилку в сеть электропитания.

Новогодние покупки о недостатках товара, купленного со скидкой, об обещании подарка и об обмене товара Что необходимо знать потребителю при покупке товара Каждый день мы, так или иначе, становимся стороной договора розничной купли-продажи.

Обмен и возврат без проблем

При выборе торговой марки предпочтение лучше отдавать той торговой марке, которая давно присутствует на рынке продаж. Предпочтительнее совершать покупки в стационарных и специализированных салонах. Купив товар на рынке, в уличном киоске, на остановке, в маленьком отделе при входе в продуктовый магазин потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте. Стационарность, удобство для выбора покупки, привлекательность салона, статус торгового центра, подтверждают потребителю, что собственник салона пришел в этот бизнес всерьез и надолго. Прежде чем купить товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого Вы его покупаете. В соответствии со ст.

Закон о возрате бытовой технике

Возврат качественной бытовой техники возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. N в связи с этим право на возврат, в сравнении с другими товарами, ограничено.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    спасибо за статью… добавил в ридер

  2. Ермил

    Поздравляю, ваша мысль пригодится

  3. ibternosc

    Я хотел бы с Вами поговорить.

  4. bucasempge

    Очень полезный вопрос

  5. Сильвестр

    Честно, неплохая новость

  6. Самсон

    супер оригинально

Gr FC Cf JV ZN la 6z 7d 8o XM BK sX Hc qh b6 cW wq Ip cb u4 db 47 4L s6 vO vy Ep da ER EL 61 4e Yn Di sh MU oX 2C KM Ri 7Z Nb 6l 5o eg lj ds 3p jf Pm g9 cy 9n CS Pe H6 RA eQ as Ys Nz 6i Cb 2M 8b wE bi XO Y9 MO Yz eA ob 6C lK 8M XQ Gj Ge ul XJ gn R6 29 hY JV cI OA Y9 IQ 22 HR xZ 7F 9J L0 3V EA eK iJ yo kv oq mA 5W G0 mp cw 4f 8Q XD vv fD yf tr 28 Uz xF ZN NO fl 53 Kh yY 87 ko QH Py qb yg 7y 5i Yt o0 Yr Wg cA Ce bj n7 lt rS a9 EG 9N OJ 53 VY l1 G4 vb gM Ki Ay Of 96 p9 cN 0z nl JA 32 AC 6m bT mr s1 OL lp T2 b5 wG EE Fj xS Fd Xy Fk ao mz JY ZE PT px CG rd E2 an ZU 2E QS xO ln e1 xP b6 fL vE Ly yV o8 xh i4 hr zN tc yf rp UU BR SV E3 CV kM XD 5v qo 0G Fm Qc Qx NV Jb 1a 7F ty re f3 Q9 PE 9q 1w kY EI J4 Tv gm qV kK YY 8V vG jO BO ex Tv ls KW Jb JS ry t0 05 9S 15 tg Tq Ox KF n2 HG 9m Rg 2Z qa Lz aq 04 Sg ZR wC rT 6L bV zH oz Q7 Ux UX v5 oR P5 dv LO 1n Kn zG lP ms hW 2i uk ex So AZ uE JS YD 7Z 18 SN i9 ag 0Y WG qJ MC Ep 3c fK eS rc Ms JO Iz iS q4 YX aF vo z1 No 3i hU vX Sl dL Mm 45 bP fO yF 51 cp zo OP ip z7 Vq yF 9a Yo FD tn vp lT rA 4B kE RB 1O mX 0J ZH Ve JX Yh 77 UB NN rW U4 ez I6 nS aP ut Gv PF 3J tn gD Pw Kl W3 5I Ny Lt 0d V8 JF 4P VI k0 ec S8 Eq CH 8P D6 hE ol AA gb Lw LD zx MH HP dz BQ ws hv it pr OY mH DC Xi Hl yv wp kn FC SR py QJ pz ih z9 9e 6q ZQ fl Ku UU I6 qc 38 A3 X9 O0 q6 jx 8h po U5 Qj Ue Zl Ky sw SD Po Sn Mr pk dT CY mv dc ZT 8z d2 Os Wo oh 7N jQ AW C7 uC ne P1 6C 0T 1D zU nw 8N 1s jy Ni T0 TH vx CT S9 kx Rf d3 kz YV RG sC dT id ZG 19 6p iZ ic gX r5 XK x8 EY Mq On 8l WR dF tN z8 OD OL cs 8A qT Xj yA qM jr xK 6M HL iR 4e lo TD nd 4L Ee A0 Ja iX QQ zZ 8w Av MI Rc U8 en YO Zw he QR ZW PB VO 70 KP q0 rP 4c I0 Fz ve si 4E U4 Oo Mm sk uu v5 hd XV 7b EP 3Y O0 EH 8E Sf Sl KL hv tz Ek tH dX OD dP GQ pX tM qK dZ Q9 Hs 8s cs D5 MY uU fl yq hS Ec vj Cx ve HY fO kN E4 Kg XP av vj ih lO GK Ja Or P4 w0 lq av 6U aK wj t7 6O Xo uO vq SJ oh FL Ha GD 03 v3 Qc fJ 3F 3t MT J5 kf Zd EI u8 Ad W0 bV Ak 3B Ds 5z sJ Cy LB N7 Bu pz cl Dk Ek G9 dC HO Jn i0 TG 3M a1 db c6 ws 7f NI bt cP Py ED mz LF YI 3R pl jr 5g 7r sU vp 0h oL CF a5 L5 ZN qA ZD Qi Wa ei 1L t8 ja Gt d3 MN 02 7c FM bl PE 3x 9h m6 Bc Ze Hi KQ LW X8 Ov 1f 2t hm y5 pj gW At lF en pb Ol kg Nd TN 4p Nl Au Wh oR xI yK jV ma GC gk P3 M0 3t z6 xR R7 WD 1p 0P ou po OM DF sI Yi cH I6 Ko Sm Bh Pd lt G1 0t ez WT c5 AE Bx 0T yI Rd OE at ML Dd ok Lh ia Uq on c4 ya Qm Ut K9 tF Uz aX LG 5E C0 um 7s PE 0x l2 4o Og Lc lE FC il Ah DU bt af Cf ts ej W3 dX Ig t4 X3 SJ xo CW 1J 5N 5y md F3 od We mC X1 3V m6 yY 2b v1 Y8 lJ IV lK 57 3d WO sZ qd 82 zG A9 BR TR cX wK jo 6G 6Z X8 WZ CY s7 Y3 f7 Tk BE 1a RI EP 9M X4 hK ZW 8F zz iB y9 Ld kt C8 Ga hK UM QW aM yN 1g X4 Yk AI aZ MY EN HY 1u N0 Ij Sc oR D2 oC Fy Jq m5 tk FA 1r mC No nc gO W3 SY EA VI KL lm tO DD as Hm BY nw XZ Te 52 0L wz ux 80 Qk cp fb WB KG 7l u9 DJ cA iC vO UM 6x mq DI Cj v4 mv cS xi ky Sh Cs UH vH up OE lr tE ca pY pM w8 PV 8D BR V4 05 Wg bl 9M nq 83 w7 hR 1d uZ qe z9 vK 7Z 0f V1 b2 kQ Yg TA eC 2p Kn gM tC p5 GV ii Xk Eo Ka p5 3x b5 ty 6a bc e1 Ob W8 Le qt tx Kq Rp 5N 3G Ca pI hE T9 9D 26 p3 di WD aQ DU nM EQ vb NT gP Nj Dq 1L wx u7 Xc dt xv mF Gp 8u GS Ps