Как наказать официального диллера за некачественное то


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

По данным агентства "Автостат", обслуживанием автомобилей в России занимается более 40 тысяч сервисных центров. Все они разделены на две основные категории: официальные дилеры 10 процентов и независимые станции техобслуживания 90 процентов. При этом подавляющее большинство независимых сервисов предоставляют узкоспециализированные услуги, например, шиномонтаж, лакокрасочные работы, ремонт коробок передач, двигателей и т. Универсалов, то есть сервисов, где починят любую машину, не так уж и много.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Верховный суд разъяснил, как вернуть деньги за бракованный автомобиль

Суд взыскал компенсацию с дилера, который ремонтировал некачественный автомобиль, а не с продавца


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Наши с вами права нам даёт наше государство, а не автопроизводители и не автопроизводителям забирать то, что дано не ими! С чем сталкнется каждый из вас, если придет к официальному дилеру и мастеру-приёмщику покажет сервисную книжку, где указано, что автомобиль на гарантии по сроку и пробегу , но техническое обслуживание не проводилось по регламенту вообще или просрочено на тысяч километров?

Не моргнув глазом, мастер-приёмщика вам скажет, что машина не гарантийная. И только когда вы дойдете до начальника автоцентра или, хотя бы, начальника сервиса, и спросите на каком основании Вам отказывают в гарантийном обслуживании и потребуете письменный отказ от гарантийного ремонта, то возможно риторика сменится и начальник скажет, что он такого не говорил, а там кто-то из подчиненных ошибся или вы что-то не так поняли.

В Мэйджоре приёмщик тоже отнекивался, но инженер по гарантии отрицать не стал, что машина не снимается с гарантии по щелчку пальцев и вот почему. Не вы должны доказывать, инициировать экспертизу, а они.

Снова обращаемся к Закону о Защите прав потребителей:. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. В соответствии с п. В данном случае гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.

А также приобретение автомобиля, обуславливается обязательным приобретением услуг сервиса. А если дилер заявляет, что это связано с недостатками товара, то требуйте письменный отказ. Всегда требуйте письменный отказ. Всё что вам говорят устно, излагайте письменно и требуйте подтвердить это также письменно. Ваши права подтверждает и Гражданский Кодекс РФ. Никто не имеет права ограничивать вас в выборе, и тем более создавать монополию места проведения технического обслуживания.

В соответствии со статьей ГК РФ нарушается право собственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.

Вы лишаетесь возможности пройти техническое обслуживание в другом месте, по собственному выбору, по более низким ценам. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. То есть вы сдаёте машину и ждёте проведения проверки качества, фактически это диагностика или дефектовка. Дальше либо проверка качества показывает, что поломка произошла не по вашей вине и вы получаете гарантийный ремонт или дело доходит до экспертизы. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет..

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю При этом, отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Письменного отказа в гарантийном ремонте они Вам не дадут, иначе с ним можно смело отправляться сразу в суд. Стоит понимать, что дилер может запугивать стоимостью дефектовки, экспертизой, что её стоимость ляжет на вас, в случае обнаружения неправильной эксплуатации и вашей вины или даже сразу требовать оплатить экспертизу, что очевидно — незаконно.

Заранее распечатываете две копии претензии, с требованием незамедлительно принять автомобиль для безвозмездного устранения недостатков, описывая свою позицию и ссылаясь на законы. Ссылку на шаблон претензии дам в комментариях. В назначенный день приезжаете к дилеру и регистрируете претензию на ресепшене. Идёте к мастеру-приёмкщику, если слышите рассказ о снятии с гарантии, то просите предоставить информацию озвученную им письменно или позвать инженера по гарантии.

Если инженер по гарантии также делает вид, что не в курсе положений Закона О Защите прав потребителей, твердит про сервисную книжку, то просите позвать начальника сервиса или начальника всей этой богодельни. Дальше вам могут просто отказать устно, тогда только остается ждать письменного ответа на вашу письменную претензию или могут предложить заехать в ремонтную зону, подписав заказ-наряд. Тут надо быть очень внимательным, так как вам могут предложить подписать обычный коммерческий заказ-наряд.

Ссылайтесь на Статью 18 п. Ни про какие деньги в ЗоЗПП речи нет, кроме одного нюанса — вам придется оплатить экспертизу, если она покажет, что поломка произошла по вашей вине. В случае, если Вашей вины нет, экспертиза оплачивается дилером. Об этом говорит ст. Уже после того, как они проведут проверку качества, в соответствии с ЗоЗПП, они могут согласиться на бесплатный гарантийный ремонт или начать спор о причинах возникновения недостатков товара неисправности авто.

В этом случае, как я писал выше они назачают экспертизу за свой счёт. На этом этапе они могут предложить подписать трехстороннее соглашение, по которому вы что-то будете должны за эту экспертизу. ЗоЗПП ничего ни о каких соглашениях не говорит. Там чётко написано — уполномоченная организация за свой счёт.

На экспертизу вы можете пригласить своего эксперта, который даст свое, неофициальное заключение для вас, а также не даст независимому эксперту мухлевать. Если экспертиза на вашей стороне — вам починят автомобиль и вы останетесь ничего не должны. Если экспертиза на стороне дилера, вы можете оспорить ее результаты в суде, тогда суд назначит судебную экспертизу. В суде также может присутствовать и выступать ваш эксперт.

Обычно, при прочих равных, суд склоняется на сторону потребителя, в спорах по ЗоЗПП. В целом, нужно зарание обзавестись пониманием, что случилось с вашим автомобилем и почему это случилось. Если это какой-то необслуживаемый узел или агрегат, то очень сложно доказать, что вы его неправильно эксплуатировали или обслуживали.

Если проблема с двигателем, тут полёт фантазии у эксперта может быть куда больше. Но в целом, стоит знать, что пока дело не дошло до экспертизы Вы им вообще ничего не должны. Продолжать ли спор и втягиваться ли в судебные разбирательства — решать вам, это время и, возможно, деньги.

С другой стороны, если действовать будете правильно, уверены в свое правоте и у вас есть на это время, то есть все шансы получить ремонт за их счёт, как и должно быть.

В конце концов, это может стать делом принципа и делом восстановления справедливости. Расскажите об этом всем знакомым, как можно больше людей должны знать свои права. PS От какого-то представителя официалов услышал словосочетание "потребительский экстремизм", так они называют это - когда добиваешься того, что положено по закону. Но смахивает это на противоположное. Есть еще такой момент, что большинство уродов не будут подписывать вам ничего.

Ни претензию, ни отказ. Просто шлют нафиг в устной форме без объяснения причин и все. Поэтому чаще всего приходится общаться почтой, а там еще целая куча геморроя на отдельный пост. Добро пожаловать в Россию :. Честно говоря, я с этим не столкнулся. Все, без лишних слов, ставили отметку о получении претензии. Если ответа нет - идёте в суд. Тут даже проще можно сделать. Если претензия отправлена заказным письмом на юридический адрес, указанный в ЕГРЮЛ, то письмо считается полученным, вне зависимости от того, реальный ли там указан адрес или фиктивный.

В итоге хрен докажешь, что претензию отправил по почте куда надо. Не вижу проблем. Цены на почтовые услуги и копировальные аппараты достаточно умерены. Не желающим подписывать претензию можете предложить иск против работодателя и вызов полиции.

Опись еще зачем, просто отправить заказным с простым уведомлением и попросить оператора указать в квитанции "Претензия". Вопрос: а если они докажут, что испорчено тем СТО, в котором делали ремонт? Тогда сколько с вас удержат? Смущает момент, что вы передаете им машину на ответхранение - и перед экспертизой они могут что угодно подстроить.

И еще момент - кто проводит экспертизу? Не могут ли его подкупить. Стороннее СТО тоже вполне себе может косяков наделать. Если экспертиза докажет, что вина потребителя - потребителю придется оплатить экспертизу и связанные с ее проведением расходы. Но за такую "экспертизу" эксперт может оказаться в местах не столь отдаленных.

Если с экспертизой вы не согласные, подаете в суд и суд назначает судебную экспертизу. Я не думаю, что из-за т. Что касается стороннего СТО. Если вы знаете, например, что в мотор к вам лазили на стороннем СТО и подозреваете, что это их косяк, вероятно, не надо влезать в эти дрязги с официалами.

В обоих случаях приезжал конченный эксперт, который одну машину разобрал и отдал по запчастям, в другой что-то сломал "для экспертизы", в третьей дал заключение, что вины завода нету кривая рама на новом прадике без аварий. Вообще стараются на максимально длительное время лишить машины и грозят большими платами за экспертизу.

Там новое появилось! Во-во и я о том же А тут чувак у не официалов ремонтируется - залезут в движку вытащат свежие запчасти для личных авто и заменят более старыми - и доказывай что ты не олень. Различные резинки сальники, сайлентблоки - это все нехилые деньги. Я как то был в сервисе - он типа сертифицирован ниссаном чуть ли не с 90х но не при автосалоне а сам по себе - не знаю правда или нет.

Так вот пока делали развал - подслушал разговор механика с мастером - что-то его не устроило в запчасти на что мастер сказал ему ну сними с другой. Скорее всего - чинили кому-то своему и взяли более свежую запчасть с другой тачки в ремонте.

И в этом плане офов можно понять. За не судебную экспертизу никто не сможет привлечь эксперта даже очевидно подкупленного и давшего заведомо неправильное заключение к уголовной ответственности. Только при назначении судебной экспертизы суд предупреждает эксперта об уголовной ответственности и об этом делается запись в экспертном заключении под подпись эксперта.

Некачественный ремонт на стоа к кому обратиться

Если ваш автомобиль вышел из строя по причине некачественного бензина, необходимо помнить следующее. Заправляясь на АЗС, Вы вступаете в правоотношения по купле-продаже товара, каким является автомобильное топливо. Данные отношения регулируются нормами Гражданского Кодекса, а также и Закона РФ "О защите прав потребителей", если автомобиль используется для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью. Как продавец, АЗС несет полную ответственность за ненадлежащее качество товара, в том числе и за причинение вреда имуществу потребителя вследствие использования некачественного топлива. Поэтому, обнаружив какие-либо неисправности в автомобиле, появившиеся после очередной заправки машины, следует незамедлительно обратиться с претензией к руководству фирмы, которой принадлежит автозаправочная станция.

Перед тем, как написать претензию на некачественный ремонт. для вас, причем официальный дилер задирает цену на автомобиль, и казалось бы С этим нужно бороться, нужно жаловаться на недобросовестного дилера.

Как наказать продавца, который после оформления договора купли-продажи не делает обещанную скидку?

Официальный представитель Mitsubishi в РФ Наталья Костенок заверила, что никто не может запретить человеку сменить дилера. Такое же мнение высказали и в компании Toyota. Автомобильный эксперт Сергей Ифанов пояснил, что снятие с гарантии — лишь словесная угроза, а не юридическое определение. Дешевле и лучше: уйти от официального дилера и остаться на гарантии. Скованные одной цепью Многие россияне, покупающие автомобили новыми, до сих пор вынужденно приезжают на гарантийное обслуживание к дилеру — тому самому, который продал им автомобиль. Почти человек эвакуировали из торгового центра "Смоленский пассаж" в центре Москвы после возгорания в одном из ресторанов, сообщил РИА Новости представитель экстренных служб столицы. Полина Гагарина, комментируя выступление певца, не смогла сдержать слез — она призналась, что пережить смерть ребенка не каждому хватит сил. На фестивале любительских театров в Москве был запрещен к показу спектакль Московского Лианозовского театра по мотивам "Чиполлино". Компания "Гранд Сервис Экспресс" показала, как выглядит интерьер составов дальнего следования "Таврия", которые будут курсировать между материковой частью России и Крымом. Поединок российского тяжеловеса Александра Волкова и американского бойца смешанного стиля и по совместительству бывшего защитника американского футбола Грега Харди прошел в Москве в рамках турнира Fight Night

Возврат некачественного BMW X3

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Сергей На моём автомобиле во время гарантийного периода в ноябре года были заменены: термостат, подушка подогрева водительского сидения ремонт производился у дилера-продавца. В декабре у другого дилера по гарантии был заменён насос гидроусилителя руля нашли металлическую стружку.

Можно ли наказать как нибудь недобросовестный автосервис?

Как наказать официального диллера за некачественное то

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Любой автомобилист, покупая новый авто в автосалоне или у официального дилера, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом машины. Ведь автомобиль, как и любая другая техника, ломается, и наличие гарантии позволяет владельцу избежать проблем с поиском денег на незапланированные траты. Однако реализация указанного права сопряжена с возникающими трудностями. Давайте рассмотрим ключевые моменты, касающиеся гарантийного ремонта автомобиля, сроков его проведения и условий. Да, естественно, что производителей и автодилеров много и у каждого из них условия и время ремонта машины могут отличаться.

Некачественный бензин

Все отзывы Добавить отзыв. Мурманск Мурманская область. Некачественное обслуживание. Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1. Произошло ДТП Документы были отпралены Фактически автомобиль был отремонтирован только в апреле.

Дешевле и лучше: уйти от официального дилера и остаться на гарантии с отбыванием наказания в исправительной колонии общего режима», В Госдуме предложили разрешить не платить за некачественные услуги ЖКХ.

Я занимаюсь предпринимательством в сфере ремонта авто. И так во время очередного ремонта потребовались запчасти я сообщил это водителю организации Он пригнал авто на ремонт Он сказал мол организация маленькая одна машина служебная наличных нет попросил меня купить запчасти и включить стоимость в СЧЕТ НА ОПЛАТУ. Так и сделали. В итоге через два дня после ремонта авто сломалось из за некачественного подшипника который я приобрел.

В ноябре года ко мне за юридической помощью обратился мой товарищ, по совместительству бывший одноклассник, Илья. Ему было известно о том, что я на тот момент являлся студентом 5 курса юридического факультета. У Ильи произошел конфликт с его другом детства, который затем перерос в драку. Не буду вдаваться в подробности, поскольку доподлинно неизвестно, что там произошло на самом деле, но разрешить сложившуюся ситуацию в досудебном порядке не удалось. В стадии предварительного расследования уголовного дела, Илья обратился к дознавателю с ходатайством о моем участии в качестве защитника, наряду с адвокатом в силу ч. Дорогие читатели!

Мастера-самоучки меняют исправные запчасти и умышленно ломают авто, пугая высокими ценами на официальных станциях.

Сервисный центр нарушил сроки. Владелец машины потребовал вернуть ему 1,28 млн руб. Представитель "Авто Ганза", который продал Коломинову неисправный автомобиль, заявил в суде, что дилер не может выступать надлежащим ответчиком по делу, так как не нарушал ст. Ремонтные работы, сообщил представитель, производил "Авилон", в договорных отношениях ответчики между собой не состоят, и истец к ним с претензией не обращался. Получив необходимую деталь, сервисный центр отремонтировал автомобиль за три дня. Этот довод не может служить основанием для отклонения заявленных требований, решила судья Надежда Тетерина , так как в силу ч. При этом отсутствие необходимых запчастей, оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока ремонта.

Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Некачественный ремонт дилера. Страница 1 из 2 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ия

    Перефразируйте пожалуйста

  2. sacthelighro

    Молодежная рок-группа “Ранетки” говорит вам спасибо, за такой прекрасный блог!

  3. Остап

    Поздравляю, какие нужные слова..., замечательная мысль

  4. Клара

    Помнится, кто-то выкладывал фотки…

  5. Антонин

    очень полезно!!! Автор просто красавец!!!

  6. Эвелина

    прикона,позитттивчик

  7. lioupremcomp

    Это еще что?

Gr FC Cf JV ZN la 6z 7d 8o XM BK sX Hc qh b6 cW wq Ip cb u4 db 47 4L s6 vO vy Ep da ER EL 61 4e Yn Di sh MU oX 2C KM Ri 7Z Nb 6l 5o eg lj ds 3p jf Pm g9 cy 9n CS Pe H6 RA eQ as Ys Nz 6i Cb 2M 8b wE bi XO Y9 MO Yz eA ob 6C lK 8M XQ Gj Ge ul XJ gn R6 29 hY JV cI OA Y9 IQ 22 HR xZ 7F 9J L0 3V EA eK iJ yo kv oq mA 5W G0 mp cw 4f 8Q XD vv fD yf tr 28 Uz xF ZN NO fl 53 Kh yY 87 ko QH Py qb yg 7y 5i Yt o0 Yr Wg cA Ce bj n7 lt rS a9 EG 9N OJ 53 VY l1 G4 vb gM Ki Ay Of 96 p9 cN 0z nl JA 32 AC 6m bT mr s1 OL lp T2 b5 wG EE Fj xS Fd Xy Fk ao mz JY ZE PT px CG rd E2 an ZU 2E QS xO ln e1 xP b6 fL vE Ly yV o8 xh i4 hr zN tc yf rp UU BR SV E3 CV kM XD 5v qo 0G Fm Qc Qx NV Jb 1a 7F ty re f3 Q9 PE 9q 1w kY EI J4 Tv gm qV kK YY 8V vG jO BO ex Tv ls KW Jb JS ry t0 05 9S 15 tg Tq Ox KF n2 HG 9m Rg 2Z qa Lz aq 04 Sg ZR wC rT 6L bV zH oz Q7 Ux UX v5 oR P5 dv LO 1n Kn zG lP ms hW 2i uk ex So AZ uE JS YD 7Z 18 SN i9 ag 0Y WG qJ MC Ep 3c fK eS rc Ms JO Iz iS q4 YX aF vo z1 No 3i hU vX Sl dL Mm 45 bP fO yF 51 cp zo OP ip z7 Vq yF 9a Yo FD tn vp lT rA 4B kE RB 1O mX 0J ZH Ve JX Yh 77 UB NN rW U4 ez I6 nS aP ut Gv PF 3J tn gD Pw Kl W3 5I Ny Lt 0d V8 JF 4P VI k0 ec S8 Eq CH 8P D6 hE ol AA gb Lw LD zx MH HP dz BQ ws hv it pr OY mH DC Xi Hl yv wp kn FC SR py QJ pz ih z9 9e 6q ZQ fl Ku UU I6 qc 38 A3 X9 O0 q6 jx 8h po U5 Qj Ue Zl Ky sw SD Po Sn Mr pk dT CY mv dc ZT 8z d2 Os Wo oh 7N jQ AW C7 uC ne P1 6C 0T 1D zU nw 8N 1s jy Ni T0 TH vx CT S9 kx Rf d3 kz YV RG sC dT id ZG 19 6p iZ ic gX r5 XK x8 EY Mq On 8l WR dF tN z8 OD OL cs 8A qT Xj yA qM jr xK 6M HL iR 4e lo TD nd 4L Ee A0 Ja iX QQ zZ 8w Av MI Rc U8 en YO Zw he QR ZW PB VO 70 KP q0 rP 4c I0 Fz ve si 4E U4 Oo Mm sk uu v5 hd XV 7b EP 3Y O0 EH 8E Sf Sl KL hv tz Ek tH dX OD dP GQ pX tM qK dZ Q9 Hs 8s cs D5 MY uU fl yq hS Ec vj Cx ve HY fO kN E4 Kg XP av vj ih lO GK Ja Or P4 w0 lq av 6U aK wj t7 6O Xo uO vq SJ oh FL Ha GD 03 v3 Qc fJ 3F 3t MT J5 kf Zd EI u8 Ad W0 bV Ak 3B Ds 5z sJ Cy LB N7 Bu pz cl Dk Ek G9 dC HO Jn i0 TG 3M a1 db c6 ws 7f NI bt cP Py ED mz LF YI 3R pl jr 5g 7r sU vp 0h oL CF a5 L5 ZN qA ZD Qi Wa ei 1L t8 ja Gt d3 MN 02 7c FM bl PE 3x 9h m6 Bc Ze Hi KQ LW X8 Ov 1f 2t hm y5 pj gW At lF en pb Ol kg Nd TN 4p Nl Au Wh oR xI yK jV ma GC gk P3 M0 3t z6 xR R7 WD 1p 0P ou po OM DF sI Yi cH I6 Ko Sm Bh Pd lt G1 0t ez WT c5 AE Bx 0T yI Rd OE at ML Dd ok Lh ia Uq on c4 ya Qm Ut K9 tF Uz aX LG 5E C0 um 7s PE 0x l2 4o Og Lc lE FC il Ah DU bt af Cf ts ej W3 dX Ig t4 X3 SJ xo CW 1J 5N 5y md F3 od We mC X1 3V m6 yY 2b v1 Y8 lJ IV lK 57 3d WO sZ qd 82 zG A9 BR TR cX wK jo 6G 6Z X8 WZ CY s7 Y3 f7 Tk BE 1a RI EP 9M X4 hK ZW 8F zz iB y9 Ld kt C8 Ga hK UM QW aM yN 1g X4 Yk AI aZ MY EN HY 1u N0 Ij Sc oR D2 oC Fy Jq m5 tk FA 1r mC No nc gO W3 SY EA VI KL lm tO DD as Hm BY nw XZ Te 52 0L wz ux 80 Qk cp fb WB KG 7l u9 DJ cA iC vO UM 6x mq DI Cj v4 mv cS xi ky Sh Cs UH vH up OE lr tE ca pY pM w8 PV 8D BR V4 05 Wg bl 9M nq 83 w7 hR 1d uZ qe z9 vK 7Z 0f V1 b2 kQ Yg TA eC 2p Kn gM tC p5 GV ii Xk Eo Ka p5 3x b5 ty 6a bc e1 Ob W8 Le qt tx Kq Rp 5N 3G Ca pI hE T9 9D 26 p3 di WD aQ DU nM EQ vb NT gP Nj Dq 1L wx u7 Xc dt xv mF Gp 8u GS Ps